In conditiile in care produsele expediate au defecte de fabricare, se vor inlocui cu alte produse conforme.
Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia. Daca EDITURA PRESTIGE SRL nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.
Garantia se va solutiona in maxim 15 zile calendaristice de la data notificarii.
Plata transportului pentru produsele trimise retur in vederea inlocuirii, in caz de greseli de fabricare, reprezinta responsabilitatea EDITURA PRESTIGE SRL.